রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ia77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কার সঙ্গে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই সোজাসুজি বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যসরাসরি যোগাযোগের পথ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ia77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ia77-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। শুধু পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করলেই হয় না — লেনদেনের ইতিহাস থেকে শুরু করে মোবাইলে লগইনের সময়ও SSL-সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, সেটা নিচের বিভাগগুলোতে পরিষ্কার করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL-সুরক্ষিত সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার bKash বা Nagad তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে পাঠানো হয় না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। কোনো সহায়তা কর্মীও সেটা পড়তে পারেন না — শুধু আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে পাওয়া যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে তথ্য পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগাভাগি করা হয় না। জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার ব্যবহার, বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম জানানো — সব কাজই নিচের যেকোনো পথে করা যাবে। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন, আমাদের দল একই সেবা দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা লিখিত নথি রাখি এবং প্রতিটি অনুরোধের জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইলের অ্যাকাউন্ট সেটিং বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের তথ্য-ব্যবহার নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। এটা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে।

পারেন। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে — লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

Rocket, bKash বা Nagad — তিনটি ওয়ালেটের ক্ষেত্রেই একই নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ ও সময় রেকর্ড হয়। ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ বিধির কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে — এটা আমাদের বা আপনার উভয়ের সুরক্ষার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিং বিভাগে আছে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে সমস্যা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

মোবাইলে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও লগইনের সময় রেকর্ড হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা OTP যাচাই চাই।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগেভাগে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করি এবং দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ia77 Bangladesh ia77 লগইন প্রাচীন মিশর স্লট মিস্টিক বুক স্লট লাইভ ডিলার বাকারা